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人物志 | 总有故事,不负时光 作者:洲洲      发布时间:2019.03.04

       三年前,她成为中洲物业的一名客服人员;三年间,她认真对待工作中的每一处细节,兢兢业业为业主服务,用心做事,真诚待人;三年后的今天,她成了业主心目中的“金钥匙”管家—她就是中洲物业惠州分公司央筑花园 客服主管陈慧芳!


当矛盾遇上耐心,细心沟通才能解决

       陈慧芳总觉得业主们太客气了,这些都是她应该做的“小”事,但她却不知,事虽“小”烦恼却不“小?#20445;?#22905;就像及时雨一样,及时消灭业主们心中的烦躁。

      2018年元旦之际,陈慧芳得知陈先生因邻居将空调主机装在他?#19994;?#38451;台边上而烦心不已,多次与邻居沟通更换装修位置事宜未果,邻里关系每况愈下。陈慧芳立即联系了陈先生的邻居及装修队,虽然事情不顺利,但经过多次上?#21028;?#35843;、耐心沟通,终于把空调主机安装到合适的位置,巧妙地化解了业主间的矛盾。

      像陈先生这样的“小”事还有很多,帮助王先生联系总包施工单位,解决了卫生间水管渗水,并?#20013;?#36319;进现场返修进度;帮助业主们解决教育机构学员?#21152;?#20844;共电梯等,一件又一件的“小”事,一次又一次的磨练,当业主们的矛盾遇上陈慧芳的耐心,无论大事小事总能解决。


当信任遇上责任,不负所托就是答案

       目前陈慧芳在管户数2981户,基础工作较为繁杂,除此之外,还面临高频次的车位交付、社区活动的策划、组织、执行等。虽然工作任务重、压力大,但陈慧芳都认真、努力、热情的对待自己的工作,坚持到?#36164;?#22905;一直以来的工作信念。

       岁月更迭,初心不?#27169;?#28857;点滴滴的付出,收获的是业主们的认可:“每一次的社区活动都很有意义,社区氛围也越来越好,大家在一起热热闹闹的特别开心”。找她办理业务的业主说:“有事没事都?#19981;?#36319;她闲聊几句,家里的大事小情总想着跟她念叨念叨”。

       陈慧芳把业主们当做亲人、朋友,认真倾听大?#19994;?#24515;声,设身处地的为大家着想,随时准备着为大家服务。当业主们的信任遇上陈慧芳的责任,不负所托就是陈慧芳最大的?#20449;怠?/span>

当生活遇上工作,用心协调才能平衡

       陈慧芳总觉得对孩子有诸多亏欠,毕竟工作的属性常常需要她早出晚归,也不知道什?#35789;?#20505;一个电话就要把她叫走,但她也不想缺失孩子的童年,所以她只能尽量努力协调生活与工作的平衡,在这个平衡点上开心工作,用心生活!      

      工作中的陈慧芳一丝不苟、严谨认真,但在生活中却像个长不大的孩子,?#19981;?#38899;乐、?#19981;?#21040;处走走停停,看不同的风景。但是作为一名物业人,看的最多的是社区里的春花夏雨、秋叶冬雪,但,?#35789;故?#33853;叶,在她眼里也有不同的美。当陈慧芳的生活碰上工作,谱写出来的故事,定不负时光!


       成功总是为一直努力的人准备着,每一次的发奋努力,都会有加倍的赏?#20572;?#29992;实力说话,用事实证明,越努力,才能越?#20197;恕?/span>

——陈慧芳

       中洲物业人用匠心致敬初心,坚守平凡岗位,守护万?#19994;?#28779;,用执着的努力、?#37327;?#30340;较真,呵护您的美好生活!



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